Beratung + Service

Beratung + Service

Unser Ziel ist es, dass auch Sie zu den Kunden gehören, denen es Dank unserer Beratung und unseren Produkten wieder besser geht. Deshalb bekommen Sie eine kompetente und objektive Beratung zu allen Bereichen unseres Angebots. Unsere hohe Serviceorientierung gilt auch nach dem Kauf

• Schlafberatung
  Sie bekommen bei uns verschiedene Matratzen und Bettsysteme. Gemeinsam finden wir in der Beratung heraus welches System für Ihre persönlichen Anforderungen und Wünsche am besten geeignet ist. Dafür nehmen wir uns die Zeit die Sie benötigen.

  Haben Sie Rückenschmerzen, Schulter- oder Nackenverspannungen? Wenn ja, wann treten diese auf? Gibt es krankhafte Veränderungen? Schlafstörungen? Schwitzen Sie extrem im Bett? Auf alle Themen die Ihnen hier wichtig sind, gehen wir ein.

  Meist sehen wir schon beim Betrachten unserer Kunden durch die langjährige Erfahrung und den geschulten Blick wo die Verspannungen sitzen. Dadurch können wir auch klar sagen, welche Matratzen für Sie geeignet sind. Wichtig ist uns, dass Sie selbst spüren welche Verbesserung durch die richtige Matratze möglich ist.

  Falls Sie nach dem Kauf mit der Matratze nicht zurecht kommen, kümmern wir uns natürlich um Sie und schauen woran das liegen kann. Gegebenenfalls tauschen wir innerhalb von 2 Monaten den Kern auch aus. Unser Bestreben ist es, keinen Kunden auf einer Matratze „sitzen“ zu lassen mit der er nicht zufrieden ist.

• Kopfkissenberatung mit Test-Service
  Für Ihr passendes Kopfkissen analysieren wir Ihr Schlaf- bzw. Liegeverhalten, berücksichtigen Ihre Schulterbreite sowie Ihre Kopf- und Gesichtsform. Auch die Festigkeit und das Einsinken auf Ihrer Matratze beziehen wir mit ein. Aus über 30 verschiedenen Kopfkissen-Varianten, finden wir auch für Sie das passende – die meisten können Sie dann zu Hause kostenlos 7 Nächte testen. Mehr Information zu unserer Kopfkissen-Beratung finden Sie hier!
• Bettdeckenberatung mit Test-Service
  Gemeinsam analysieren wir Ihren Wärmebedarf und Ihre Anforderungen an eine Bettdecke. Die für Sie passende Zudecke können Sie kostenlos zu Hause testen. Mehr Information zu unserer Bettdecken-Beratung finden Sie hier!
• Bettenberatung
  Wir beraten Sie gerne zu den ergonomischen Aspekten wie z. B. die passende Höhe oder Größe des Bettes. Aber natürlich auch, welches Modell am besten mit Ihrer bestehenden Einrichtung harmoniert. Bei vielen Modellen gibt es auch die Möglichkeit, das Bett im Beizton, passend zu der restlichen Möblierung zu bekommen. Mehr Information zu unserer Bettenberatung finden Sie hier!
• Einrichtungsberatung
  Sie finden bei uns natürlich auch komplette Schlafzimmereinrichtungen. Hier beraten wir Sie auch gerne vor Ort und nehmen die Maße. Auf Wunsch bekommen Sie Farb- und Materialvorschläge für Wand, Boden und Dekoration oder auch ein Raum-Bagua nach Feng Shui.
• Sondermaße und Sonderanfertigungen
  Sie hören von uns erst ein „geht nicht“ wenn wirklich keiner unserer Lieferanten oder unser Schreiner auf Ihren Wunsch eingehen kann.
• Zufriedenheitsgarantie
  Sie bekommen von uns eine Empfehlung, welche Bettsysteme zu Ihnen passen, sollten Sie damit nicht zurecht kommen, tauschen wir innerhalb einer festgelegten Frist die Kerne aus, oder nehmen das System zurück.
• Lieferung
  
  1. Sie bekommen Ihre Matratzen, Roste oder Möbel von uns geliefert, die Möbel werden von unserem Schreinermeister und seinem Mitarbeiter fachgerecht montiert
  2. der Liefertermin wird rechtzeitig mit Ihnen abgesprochen – hier richten wir uns nach Ihren zeitlichen Gegebenheiten
  3. das Verpackungsmaterial nehmen wir selbstverständlich mit
  4. Ihre alten Matratzen und Roste werden auf Wunsch entsorgt
  5. Ihre Lattenroste bzw. Bettsysteme werden nach dem „Einstellplan“, den wir bei der Beratung erstellen, eingestellt